Ausbildungen / Schulungen / Seminare / Workshops / Zertifikate

  • Projektmanagement Seminar (2007)
  • PL/SQL Workshop (2007)
  • BMC / Remedy AR System 7.x: What’s New online (2007)
  • Auffrischung des Remedy Approved Consultant (RAC, 2007)
  • Foundation Certificate in IT Service Management (ITSM)
  • Qualitätsmanagement (QM) Veranstaltung von Materna
  • Besuch von BWL-Vorlesungen im Grundstudium (BWL I, BWL II, Buchhaltung, Bilanzen, Kosten- und Leistungsrechnung)
  • Windows NT 4.0 Schulung
  • SAP-Seminar Logistikprozesse im SAP/R3
  • SAP-Schulung über Philips Semiconductors Hamburg (Customizing, ABAP/4)
  • Training V6: Call Center Manager
  • Schulung Qualitätsmanagement
  • Sprachreise nach England mit EF (Sprachausbildung)
  • Umfangreiches Schulungsprogramm im Bereich des Action Request System (ARS) von Peregrine bzw. BMC Remedy (Benutzerschulung; Administratorschulung; AR System 4.5 Advanced Topics; Requirements Analysis, Design & Development; ARWeb and Remedy Web for Administrators; AR System 4.x Performance Tuning & Troubleshooting; AR System Distributed Server Option; Upgrade Workshop 5.x)
  • Ausbildung zum Remedy Approved Consultant (RAC)
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